یخچالهای No-Frost بکو (Beko) با فناوریهایی چون NeoFrost Dual Cooling و کمپرسورهای ProSmart Inverter، محبوبیت ویژهای در ایران کسب کردهاند. این دستگاهها برای جلوگیری خودکار از برفکزدگی طراحی شدهاند اما اختلال در چرخه دیفراست (Defrost) منجر به انباشت برفک روی کویلهای اواپراتور و در نهایت، آبریزی داخل کابین یا زیر یخچال میشود.
این مشکل در ۴۰% از تماسهای تعمیرات بکو شایع است و عدم رسیدگی به آن، سرمایش را کاهش و مصرف انرژی را تا ۳۰% افزایش میدهد.
در این راهنمای جامع بر اساس گزارشهای فنی ۲۰۲۵ و تجربیات خدمات پس از فروش بکو، علل اصلی را بررسی میکنیم، روشهای تشخیص خانگی را توضیح میدهیم و مزایای تماس با نمایندگی رسمی بکو در تهران را بیان میکنیم.
برای ثبت سرویس یا تعمیر یخچال بکو، با شماره نمایندگی بکو تماس بگیرید: 📞 02168365 | 🌐 bekomarkazi.com
علل اصلی برفک و آبریزی؛ ریشهیابی اختلال در چرخه دیفراست
سیستم No-Frost بکو برفک را هر ۶-۸ ساعت ذوب کرده و آب حاصل را از طریق مسیر تخلیه (drain) خارج میکند. ۶۰% از مشکلات آبریزی به نگهداری و ۴۰% به خرابی قطعات حیاتی برمیشود.
الف. قطعات سختافزاری معیوب (۴۰% علل فنی)
| علت فنی | وظیفه و علائم هشدار | تشخیص سریع (تکنیکی) |
| هیتر دیفراست (Defrost Heater) | ذوب برفک: برفک سنگین و متراکم روی اواپراتور (پشت پنل فریزر). سرمایش ناهموار (فریزر گرم). | تست مقاومت با مولتیمتر (۲۰-۵۰ اهم). مقاومت بینهایت = المنت سوخته. |
| ترمودیسک / سنسور NTC | کنترل دما: برفک دائمی (هیتر کار نمیکند) یا سرمایش بیش از حد (یخزدگی مواد). ۳۰% آبریزیها از سنسور NTC است. | تست مقاومت سنسور (۱۰ کیلواهم در ۲۵C°). ارور E9 یا F10 روی نمایشگر. |
| برد اصلی / تایمر دیفراست | فرماندهی: برفکزدایی در زمان مقرر انجام نمیشود (حتی با قطعات سالم). ۲۰% مشکلات از نوسان برق. | ارورهای E1/E2 (سنسور/برد fault). چک ولتاژ خروجی برد به هیتر (۲۲۰ ولت). |
ب. مشکلات مکانیکی و نگهداری (۶۰% علل خانگی)
| علت مکانیکی | علائم و مدل شایع | راهحل پیشگیرانه |
| گرفتگی مسیر تخلیه (Drain) | آبریزی داخل کابین (از دریچه تخلیه) یا زیر یخچال (سینی پر). | شستشوی ماهانه مسیر تخلیه با آب ولرم یا سرکه رقیق. |
| واشر در دستگاه معیوب/شل | ورود رطوبت محیط، انباشت برفک سریع. RDNT550XS (با NeoFrost) به این مشکل حساس است. | تست کاغذ (اگر کاغذ گیر نکند، واشر شل است). تمیز کردن و تنظیم واشر. |
| تراز نبودن یخچال | در دستگاه بهدرستی بسته نمیشود (ورود هوا) یا آب تخلیهشده نشت میکند. | چک تراز با تراز بنایی (جلو کمی بلندتر باشد). |
چکلیست عیبیابی ایمن و گامبهگام خانگی
۸۰% از مشکلات آبریزی و برفکهای خفیف با این اقدامات قابل حل هستند. ایمنی (قطع برق) اولویت است.
گام ۱: ایمنی و یخزدایی دستی (۳–۴ ساعت)
- قطع برق: دوشاخه را بکشید و یخچال را خالی کنید.
- یخزدایی دستی: در دستگاه فریزر را باز بگذارید (۳-۴ ساعت). این کار برفکهای انباشتهشده را ذوب میکند و مسیر تخلیه موقتاً باز میشود. (از چاقو یا سشوار استفاده نکنید).
گام ۲: تمیزکاری و باز کردن مسیر تخلیه ( Drain) (۲۰ دقیقه)
- سینی تخلیه: پنل پشتی/زیر یخچال را بردارید (پیچها). سینی پلاستیکی پشت کمپرسور را خالی و با آب ولرم بشویید.
- مسیر درین: دریچه تخلیه (معمولاً در پایین فریزر) را پیدا کنید. با یک نی باریک پلاستیکی (نه فلزی) یا سرنگ با آب گرم/سرکه رقیق، مسیر را تمیز کنید.
- تراز و واشر: تراز یخچال را چک کنید. واشر در دستگاه را با دستمال و صابون تمیز کنید.
گام ۳: تست و نظارت (۲۴ ساعت)
- تنظیمات: برق را وصل کرده، دما را تنظیم کنید (فریزر -۱۸C°، یخچال ۴C°).
- نظارت: ۲۴ ساعت دما و عدم بازگشت برفک/آبریزی را کنترل کنید.
هشدار: پنل داخلی فریزر (پنل اواپراتور) را باز نکنید؛ خطر آسیب به کویلها یا برقگرفتگی وجود دارد.
مزایای نمایندگی تعمیرات بکو در تهران و زمان تماس
اگر پس از ۲۴ ساعت، برفکزدگی سریع بازگشت یا آبریزی ادامه یافت (نشانههای خرابی المنت، سنسور یا برد)، باید با متخصصان نمایندگی یخچال بکو در تهران با شماره تلفن 02168365 تماس بگیرید.
الف. مزایای خدمات رسمی
| ویژگی خدمات | نمایندگی رسمی بکو (bekomarkazi.com) | تعمیرکار متفرقه |
| قطعات | اورجینال (هیتر، سنسور، برد) با گارانتی | متفرقه (ریسک ۴۰% خرابی مجدد) |
| تشخیص | ابزارهای تخصصی (ESR متر برای برد، مولتیمتر دقیق) | تشخیص بصری و حدسی |
| گارانتی | برای تمامی قطعات تعویضی و تعمیرات انجام شده | |
| زمان تعمیر | در محل (۲-۴ ساعت در تهران) | نیاز به جابهجایی یا زمان طولانی |
| پوشش | ۵ شعبه: امین حضور، شرق، غرب، شمال، جنوب | محدود به منطقه |
ب. شبکه دسترسی و شماره تماس
نمایندگی رسمی بکو در تهران با پوشش کامل مناطق تهران، دسترسی سریع را برای تعمیر یخچال بکو تضمین میکند:
- نمایندگی بکو در امین حضور (مرکز): تعمیرات کمپرسور و برد.
- نمایندگی بکو در شرق تهران (تهرانپارس): فن و هیتر دیفراست.
- نمایندگی بکو در غرب تهران (ستارخان): سنسور NTC و لولهکشی.
- نمایندگی بکو در شمال تهران (نیاوران): برد الکترونیکی و اورژانسی.
- نمایندگی بکو در جنوب تهران (شهرری): سرویسهای دورهای و نگهداری.
برای ثبت درخواست و اعزام تکنسین در محل: با شماره نمایندگی بکو (02168365) تماس بگیرید یا از طریق سایت bekomarkazi.com اقدام کنید.
بنابراین، برفک و آبریزی در یخچالهای No-Frost بکو اغلب ناشی از اختلال در سیستم دیفراست است. ۸۰% از مشکلات با تمیز کردن مسیر تخلیه و چک واشر در دستگاه حل میشوند. برای مشکلات جدیتر مانند خرابی المنت، سنسور یا برد، اعتماد به نمایندگی تعمیرات بکو در تهران با شماره تلفن 02168365 با قطعات اورجینال، بهترین راهکار برای تضمین دوام ۱۰-۱۵ ساله دستگاه شماست.
آیا میخواهید نوبت سرویس دورهای سالانه را برای چک کردن سیستم دیفراست یخچال خود ثبت کنید؟ به سایت bekomarkazi.com مراجعه کنید.
